שאלות נפוצות

 

האם ניתן להיפגש עם סמוואקס באופן פרונטלי?
באופן תיאורטי כן אך סמוואקס פועלת כיום בפורמט מקוון בלבד אנא כבדו את גבולות השירות – השירותים ניתנים אונליין בלבד, מתוך רצון לשמור על איכות וזמינות גבוהה לכולם

תוך כמה זמן אקבל תשובה?
ברוב המקרים, התשובה נשלחת תוך עד 7 ימי עבודה כל שאלה מטופלת ידנית
ובאופן אישי – ללא תוכנות אוטומטיות במידה ויש עומס חריג – תעודכנו מבעוד מועד

האם יש אפשרות לקבל תשובה דחופה?
כן ניתן לבקש טיפול מהיר בתוספת תשלום במקרה כזה, התשובה תישלח תוך 12–48 שעות, בהתאם לזמינות ולסוג השירות אם אין זמינות – נעדכן מיידית ולא ייגבה תשלום

מה קורה עם המידע שאני שולח לסמוואקס?
כל מידע שנשלח מטופל בדיסקרטיות מלאה המידע לא מועבר לגורם שלישי לאחר שליחת התחזית – כל המידע הרגיש נמחק מהמערכת תוך 7 ימים
(למעט שם, אימייל וטלפון לצורכי שירות בלבד)

איפה ממוקמת סמוואקס?
סמוואקס הוקמה בישראל ופועלת מהמרכז על ידי אישה העוסקת בנומרולוגיה, טארוט ואסטרולוגיה כבר מעל 15 שנים

איך אדע שזה שירות אמין?
סמוואקס פועלת בשקיפות, באחריות ובאהבה כל שירות מתבצע רק לאחר תשלום מוסדר
יש לוחות זמנים ברורים, תקשורת ישירה ומענה בגובה העיניים לא נמכרים חלומות – אלא ניתנים כלים אמיתיים והכוונה אישית אלפי לקוחות מרוצים בישראל ובעולם כבר היו שם – והלב מדבר

האם סמוואקס פועלת כחוק?
בהחלט כן סמוואקס היא ישות עסקית רשומה הפועלת בהתאם לחוקי מדינת ישראל
כל השירותים ניתנים תחת עוסק מורשה כחוק, בהתאם להנחיות ולרגולציות של רשויות המדינה
התשלומים מתבצעים בצורה מוסדרת, וניתנת חשבונית מס קבלה על כל שירות
אנחנו מחויבים לשקיפות מלאה, אמינות ויושרה מול כל לקוח